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Keiko-Gi : un service après-vente local et artisanal au cœur de Paris


Derrière chaque veste Keiko-Gi, il y a aussi des mains qui réparent

Chez Keiko-Gi, nous travaillons une matière à part : la toile de judogi. Épaisse, résistante, texturée, elle est au cœur de notre identité. C’est ce qui donne à nos vestes leur caractère unique, leur tenue et cette sensation si particulière inspirée du judo.

Mais cette matière, aussi belle soit-elle, est aussi particulièrement difficile à travailler. La toile de judogi demande du temps, de la précision et un vrai savoir-faire. Comme dans toute production textile, il peut parfois y avoir des imperfections : une couture à reprendre, un bouton à changer, un petit défaut à corriger.

Plutôt que de considérer cela comme une simple contrainte, nous avons fait le choix d’en faire une force.

Depuis maintenant 5 ans, nous travaillons main dans la main avec un artisan couturier local, situé dans le 10e arrondissement de Paris. Son rôle est essentiel dans notre démarche : réparer, recoudre, ajuster et donner une seconde vie aux pièces qui en ont besoin.

Ce partenariat local fait partie intégrante de notre vision du service après-vente. Lorsqu’un article présente un souci, nous ne cherchons pas à l’ignorer ou à le remplacer sans réfléchir. Nous prenons le temps de l’examiner, de comprendre le problème et, lorsque c’est possible, de le faire réparer proprement par des mains expertes.

Cette approche nous permet de limiter le gaspillage, de valoriser le travail artisanal et de garantir à nos clients un suivi sérieux, humain et responsable.

Nos vestes Keiko sont pensées pour durer. Elles sont fabriquées dans une matière robuste, inspirée des kimonos de judo, mais elles restent des vêtements vivants, portés au quotidien, soumis aux mouvements, aux lavages et à l’usage. C’est pourquoi nous attachons une grande importance à notre service après-vente.

Si un client rencontre un problème avec l’un de nos articles, nous sommes là. Nous reprenons les produits concernés, nous échangeons avec lui et nous trouvons une solution adaptée : réparation, reprise ou accompagnement selon la situation.

Chez Keiko-Gi, le vêtement ne s’arrête pas à la vente. Nous croyons qu’une marque doit rester présente après l’achat. C’est aussi cela, travailler avec exigence : assumer ses produits, prendre soin des détails et s’entourer de personnes capables de faire les choses correctement.

Faire appel à un artisan local, c’est aussi défendre une autre manière de produire et de consommer. Une manière plus proche, plus concrète, plus responsable. Derrière chaque retouche, chaque couture reprise, chaque bouton remplacé, il y a un savoir-faire que nous respectons profondément.

 

Nos vestes Keiko sont nées de l’univers du judo, mais elles vivent dans la rue, au bureau, en voyage, au quotidien. Et lorsqu’elles ont besoin d’attention, nous faisons en sorte qu’elles soient entre de bonnes mains.

Parce qu’un vêtement de qualité mérite d’être porté longtemps.
Et parce qu’un bon service après-vente, pour nous, commence toujours par une vraie considération pour nos clients et pour ceux qui travaillent avec nous.


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